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   根據您對服(fu)務響應的不同要(yao)求，高級支持(chi)服(fu)務有兩(liang)種響應級別：

標準響應(ying)：4個工(gong)作小時(shi)內(nei)響應(ying)；常規服務地點16個工(gong)作小時(shi)內(nei)到達(da)客(ke)戶現場。

金牌(pai)響應(ying)：不分工作日(ri)及法定節假日(ri)，2小(xiao)時內響應(ying)； 常規(gui)服(fu)務地點8小(xiao)時內到(dao)達。

備注1：工作小時:是(shi)指除國家(jia)法(fa)定節假日外(wai)的(de)周一至周五的(de)上午8:30-12:00;下午13:00-17:30.

備注2：常規服(fu)務(wu)地點:是指(zhi)距離金蝶(die)授權服(fu)務(wu)商單程40公(gong)里(li)以內的服(fu)務(wu)地點。

備注3：超過40公里的服務地點,需要(yao)由客戶承擔(dan)往(wang)返差旅費和食宿(su)費，具(ju)體(ti)標準雙方根據當地食宿(su)水平直接(jie)協商確定。

   高(gao)級(ji)支持服務(wu)將(jiang)由金(jin)蝶(die)(die)服務(wu)機構及授權服務(wu)商為您(nin)提供，如有需要，請聯系離您(nin)最近(jin)的金(jin)蝶(die)(die)服務(wu)商購(gou)買